RD se posiciona como epicentro regional de la reputación corporativa y la inteligencia artificial
En el hotel Intercontinental se conmemoró la celebración del II Foro Regional de Reputación Corporativa de MERCO Centroamérica y República Dominicana, un importante encuentro que reunió a líderes empresariales, ejecutivos y especialistas para debatir sobre reputación, sostenibilidad, innovación y tendencias corporativas que impactan actualmente al sector empresarial de la región.
Durante la jornada, Luis Álvarez Soto explicó que el objetivo principal del foro es impulsar el intercambio de buenas prácticas y generar reflexiones estratégicas que permitan fortalecer la gestión reputacional de las empresas en un entorno cada vez más competitivo y desafiante.
Álvarez destacó además que el evento sirvió como plataforma para presentar los resultados regionales relacionados con reputación corporativa, sostenibilidad y gestión empresarial, resaltando que las compañías reconocidas han logrado mantener una gestión reputacional “consistente” a lo largo de los años, fortaleciendo así la confianza de consumidores, inversionistas y colaboradores.
Uno de los temas que captó mayor atención durante el foro fue el impacto de la inteligencia artificial en el mundo corporativo. La especialista María del Mar García afirmó que la IA ya está transformando la productividad, la reputación empresarial y la toma de decisiones dentro de las organizaciones, asegurando que esta tecnología “entró sin pedir permiso” y ya forma parte del flujo diario de trabajo de millones de personas.
La experta explicó que muchas empresas todavía están subutilizando las capacidades de la inteligencia artificial, limitándola únicamente a generar textos o buscar información, cuando actualmente existen herramientas capaces de detectar tendencias, monitorear riesgos reputacionales, automatizar procesos y convertir grandes volúmenes de datos en inteligencia estratégica accionable.
Asimismo, destacó que la IA está democratizando la tecnología, permitiendo que profesionales sin conocimientos avanzados de programación puedan desarrollar automatizaciones y soluciones internas para optimizar procesos empresariales. Sin embargo, insistió en que el gran reto para las organizaciones será capacitar adecuadamente a sus equipos y promover un uso más estratégico y eficiente de estas herramientas.
Finalmente, García alertó sobre los riesgos reputacionales derivados del uso superficial de plataformas como ChatGPT y llamó a las empresas a fortalecer el pensamiento crítico, proteger la información sensible y mantener supervisión humana en todos los procesos automatizados. “La responsabilidad final de la inteligencia artificial sigue siendo humana”, puntualizó.