Noticias sobre Inversión

Hire Horatio es reconocida por ProDominicana por su aporte al comercio de servicios y la generación de empleos de calidad

La empresa consolida su expansión regional tras generar más de 3,500 empleos y fortalecer su presencia en tres países de Latinoamérica

Santo Domingo, República Dominicana. – La empresa Hire Horatio fue reconocida por el Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana) con el galardón en la categoría Servicios, durante la ceremonia de Reconocimiento a la Inversión 2026, celebrada en el marco del Americas Investment Forum (AIF) 2026.

La distinción resalta el aporte de Hire Horatio al fortalecimiento del comercio de servicios en la República Dominicana, así como su contribución a la generación de empleos de calidad, consolidándose como una empresa que impulsa el desarrollo del talento local y la competitividad del país como destino para la inversión extranjera.

El reconocimiento fue recibido por José Eduardo Herrera, CEO de Hire Horatio, quien asistió al acto en representación de la empresa. La distinción reconoce el compromiso de la organización con la excelencia en la prestación de servicios, la generación de oportunidades laborales de calidad y el fortalecimiento de un sector clave para el crecimiento económico y la atracción de inversiones.

El reconocimiento fue entregado durante el acto inaugural del Americas Investment Forum, evento que reunió a autoridades gubernamentales, líderes empresariales e inversionistas de distintos países de la región para promover nuevas oportunidades de inversión y fortalecer las relaciones económicas en las Américas.

Con este galardón, ProDominicana destaca el impacto que Hire Horatio ha tenido en el crecimiento del sector servicios, una industria estratégica para la economía dominicana por su capacidad de atraer inversión, fomentar la innovación y generar empleos especializados.

La premiación reafirma el compromiso de Hire Horatio con la excelencia operativa, el desarrollo del capital humano y la creación de valor para el país, contribuyendo al fortalecimiento de un ecosistema empresarial cada vez más competitivo y sostenible.

El Reconocimiento a la Inversión 2026 forma parte de las iniciativas de ProDominicana para destacar a las empresas que, mediante sus inversiones y operaciones, impulsan el desarrollo económico nacional y fortalecen la posición de la República Dominicana como uno de los destinos más atractivos para la inversión en la región.

Hire Horatio: impulsando la excelencia en servicios empresariales

Hire Horatio, también conocida como Horatio CX, es una empresa especializada en la subcontratación de procesos de negocio (BPO) y soluciones de experiencia del cliente (Customer Experience, CX). Con sede en Nueva York y una sólida presencia en Santo Domingo, la compañía ofrece servicios bilingües de atención al cliente, soporte administrativo (back office) y gestión multicanal para empresas de alto crecimiento en sectores como tecnología, comercio electrónico y salud.

Con una sólida visión de expansión regional, la empresa ha generado más de 3,500 empleos en Latinoamérica, consolidando su presencia a través de operaciones estratégicas en Santiago y Santo Domingo, República Dominicana; Bogotá, Colombia; y San Pedro Sula, Honduras, contribuyendo al desarrollo económico y a la creación de oportunidades en la región.

Desde sus operaciones en República Dominicana, Hire Horatio ha consolidado un modelo de negocio enfocado en la excelencia operativa, la innovación y el desarrollo del talento humano. Su crecimiento sostenido ha contribuido a la creación de empleos de calidad y al fortalecimiento del sector de servicios, posicionando al país como un destino competitivo para la inversión extranjera y la exportación de servicios.

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Hire Horatio se posiciona en el puesto “Seis” del ranking laboral de Factor de Éxito Workplace 2026

La compañía de externalización de procesos de negocio Business Process Outsourcing (BPO), destaca por integrar inteligencia artificial, inclusión y bienestar en un modelo de gestión centrado en las personas

Santo Domingo. – Hire Horatio fue reconocida en el puesto número “Seis” del ranking Factor de Éxito Workplace 2026, una clasificación que destaca a las organizaciones con mejores prácticas en cultura organizacional, bienestar y experiencia del colaborador en República Dominicana.

El reconocimiento posiciona a la Empresa dentro de un ecosistema altamente competitivo, especialmente en el sector BPO, uno de los motores de crecimiento más dinámicos del país y clave en la generación de empleo de calidad y servicios globales.

El ranking Factor de Éxito Workplace 2026 evalúa a las organizaciones bajo un modelo que integra cultura interna, liderazgo, bienestar, desarrollo del talento, reputación empleadora y evidencia de impacto. La medición combina la evaluación técnica con la percepción del entorno laboral.

En este contexto, José Herrera, CEO de la compañía, destacó que el resultado refleja una filosofía de gestión centrada en las personas y en el uso estratégico de la tecnología. “La tecnología debe liberar tiempo para lo más importante: el factor humano”, afirmó.

Bajo su dirección, Hire Horatio ha impulsado un proceso de transformación digital que integra automatización e inteligencia artificial para optimizar tareas repetitivas, mejorar la eficiencia operativa y permitir que los equipos se enfoquen en actividades de mayor valor.

La compañía ha desarrollado un modelo donde la innovación tecnológica no se entiende como sustitución del talento humano, sino como una herramienta para potenciarlo. Cada implementación se evalúa también por su impacto en la cultura organizacional y en la experiencia del colaborador.

El enfoque de inclusión y diversidad es otro de los pilares de la empresa. Programas de reclutamiento inclusivo, liderazgo femenino y comités de diversidad forman parte de una estrategia orientada a garantizar la participación de múltiples perspectivas en la toma de decisiones.

A esto se suma un ecosistema de bienestar laboral que incluye apoyo en salud mental, programas de equilibrio entre vida personal y profesional, transporte, alimentación y espacios diseñados para fortalecer la calidad de vida de los colaboradores.

La empresa cuenta actualmente con más de 3,000 colaboradores, lo que representa un impacto directo en la economía familiar y en la estabilidad laboral de miles de personas. Este volumen de talento refuerza el alcance social del modelo de gestión de Hire Horatio, al generar oportunidades de empleo formal, desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Fundada como una empresa de servicios de externalización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing, BPO), Hire Horatio se ha consolidado como un proveedor de soluciones de contact center y atención al cliente para marcas internacionales, principalmente en Estados Unidos y Europa, operando desde República Dominicana con un modelo basado en talento, innovación y soporte integral.

Con este reconocimiento en el ranking Factor de Éxito Workplace 2026, la compañía reafirma su posición como uno de los referentes del sector BPO en el país, apostando por un modelo donde la tecnología, la inclusión y el bienestar humano avanzan de forma integrada como estrategia de crecimiento sostenible.